Политика конфиденциальности
Редакция от 26 октября 2026 года. Документ находится в постоянном публичном доступе по адресу osmarketing.ru/privacy.
1. Оператор и область действия
Оператор сервиса OSMarketing — самозанятый Баширов Артём Олегович, ИНН 165927236126. Адрес для обращений: osmarketing@mail.ru. Контакт по вопросам персональных данных: osmarketing@mail.ru. Политика применяется к сайту и личному кабинету OSMarketing.
2. Какие данные обрабатываются
При регистрации и работе мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, защищённое представление пароля, настройки профиля, данные организаций и проектов, роли сотрудников, историю действий, обращения в поддержку, сведения о подписке и технические данные сессии. При входе через VK ID или Яндекс ID получаем идентификатор аккаунта, имя и email в пределах согласия пользователя.
Пользователи могут самостоятельно вносить в CRM сведения о клиентах, переписку, сообщения, вложения и другие рабочие данные. В отношении этих данных пользователь определяет цели и основания обработки, а OSMarketing предоставляет технические средства хранения и разграничения доступа.
3. Зачем нужны данные
Данные используются для регистрации, подтверждения почты, входа и восстановления доступа; предоставления функций проекта; отправки служебных уведомлений и приглашений; учёта тарифных лимитов; ответа на обращения; защиты от злоупотреблений и ведения журнала действий. Данные рабочих проектов доступны участникам в соответствии с назначенными правами.
4. Основания и сроки
Обработка необходима для исполнения пользовательского соглашения, по согласию там, где оно требуется, и для выполнения обязательных требований закона. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт используется; рабочие данные — пока пользователь хранит их в сервисе. После запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует более длительного хранения. Запрос направляется на osmarketing@mail.ru.
5. Передача и защита
Приложение размещено на инфраструктуре Amvera. Для отправки служебных писем используется настроенный почтовый ящик. Подключённые пользователем внешние каналы получают только данные, необходимые для выбранной интеграции. Мы применяем разграничение доступа по проектам и ролям, защищённые соединения, контроль сессий и журналирование действий. Передача данных другим лицам возможна в пределах работы сервиса, по требованию закона или с согласия пользователя.
6. Права пользователя
Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, ограничение обработки или удаление данных. Для этого напишите на osmarketing@mail.ru. В настройках можно изменить имя, почту и пароль; рабочие записи можно изменить или удалить при наличии соответствующего права.
7. Cookies и изменения
Сервис использует технические cookies, необходимые для авторизации и защиты сессии. Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы обновляем дату редакции и сообщаем пользователям доступным способом.